…è immaginarsi il percorso del lavoratore. Immaginare cioè che il lavoratore possa partire da un ipotetico “punto zero” – ad esempio in un ristorante – e venga assunto senza sapere nemmeno portare il vassoio…
Si tratta di un tema importante sia quando parliamo di business, sia per quanto riguarda le relazioni interpersonali (anche all’interno della famiglia, ad esempio!).
La risposta è sì, certo che esiste un modo “giusto” per rimproverare!
E “rimproverare” è uno dei compiti che un leader deve saper svolgere!
Accade spesso che un leader troppo “benevolo” non si misura con questo compito.
Nella Leadership è molto importante l’equilibrio: se sei troppo “buono”, non funzioni come leader, se sei troppo “cattivo”, neanche.
Il tema è sapere COME gestire le due situazioni.
A seguire un nuovo appuntamento di Radio Evolution Forum, in cui Sara Serafini ha intervistato Christian Pagliarani, trainer della Business School Sales Force esperto in Leadership e microimpresa, per chiedere di raccontarci le 8 direttrici: quali sono? Come metterle in pratica?
Torniamo con nuovo appuntamento di Radio Evolution Forum, Sara Serafini ha intervistato Christian Pagliarani, trainer esperto in Leadership e microimpresa, per chiedere il suo punto
Non basta parlare o scrivere, ma scegliere le parole giuste in primis per farci comprendere, ma anche per rendere al meglio le nostre intenzioni, le
Questa è la storia di un ricco milionario americano; oltre ad avere veramente tanti soldi, questo signore aveva anche un’ottima salute e una brava e
Quanta letteratura ha provato a descriverla, quante culture e tradizioni hanno provato e carpirne i segreti, quanti studi si sono avvicendati nel corso della storia
Siamo alla radio, Radio Evolution Forum, il mondo della comunicazione verbale per eccellenza questa volta per parlare di: comunicazione non verbale. Quanto la componente non
…comunicazione non verbale. In particolare quanto influenza ha il linguaggio del corpo sulla comunicazione?”
Emanuele – “C’è una ricerca che è molto citata nel mondo della formazione e in tanti libri, è quella del professor A. Mehrabian, nella quale si legge che il linguaggio del corpo influenza per il 55% la comunicazione, il modo di parlare, quindi il tono della voce, il ritmo lo fanno per il 38% e che le parole, le singole parole solo il 7%.
Queste percentuali sono, permettetemi il termine, delle bufale. Mi spiego, questa ricerca è assolutamente seria, ma i dati sono attendibili nel momento in cui non c’è coerenza tra quello che si dice e come lo si dice.
Un esempio. Se io dicessi: Sono tranquillo, ma con voce rotta, con affanno, o balbettando sarebbe evidente che, quello che sto pronunciando con le parole, non corrisponde al mio modo di pronunciarle, che risulterebbe assolutamente non tranquillo. Quando invece c’è coerenza tra quello che diciamo e come lo diciamo, le percentuali cambiano, il significato delle parole diventa più importante, per fortuna, e influenza in maniera preponderante, anche se il linguaggio del corpo è sempre comunque una componente d’influenza”.
In questa intervista per Radio Evolution Forum, che puoi ascoltare sul canale Telegram di Evolution Forum, Emanuele Mara Sacchi, rispondendo alle domande di Sara Serafini,
