ENIT, Agenzia Nazionale del Turismo, sceglie Gianluca Spadoni per la formazione dei dirigenti
Rafforzare le competenze di un gruppo di dirigenti, in particolare le tanto utili soft skills, con l’obiettivo di aumentare produttività, rapporto con i colleghi e risultati.
Con questo compito Gianluca Spadoni, fondatore e trainer di Evolution Forum, è stato scelto come docente per un percorso di formazione organizzato da Enit (Agenzia Nazionale del Turismo). Si tratta della società pubblica che si occupa della promozione dell’offerta turistica dell’Italia nel mondo.
Il 12 settembre si è tenuto un nuovo incontro a Roma, in un’atmosfera ricca di stimoli e di voglia di imparare, che ha avuto come argomento centrale la comunicazione efficace e le caratteristiche da individuare in ogni persona per capire come lavorarci insieme.
Nel corso della mattinata Gianluca Spadoni, con la sua ventennale esperienza nel campo della formazione e dello sviluppo personale, ha sottolineato quanto la comunicazione chiara ed efficace sia un elemento cruciale non solo per il rapporto con i clienti, ma soprattutto all’interno dei team dirigenziali di un’azienda. In particolare, in un settore come quello turistico, dove l’esperienza del cliente dipende spesso da un lavoro di squadra ben coordinato, i leader aziendali devono essere in grado di trasmettere in modo trasparente strategie, obiettivi e valori condivisi.
La capacità di comunicare in modo diretto e coerente all’interno di un gruppo dirigenziale crea una cultura aziendale solida, in cui tutti i membri sono allineati sugli stessi obiettivi e possono lavorare in sintonia. Spadoni ha evidenziato come una cattiva comunicazione possa portare a incomprensioni, inefficienze e, nel lungo periodo, compromettere la performance dell’intera azienda.
Il valore delle soft skills come l’empatia, l’ascolto attivo e la capacità di fornire feedback costruttivi è diventato un tema centrale della discussione, poiché sono queste competenze che permettono ai dirigenti di creare un ambiente di lavoro positivo e produttivo. Dirigere non significa solo prendere decisioni, ma saper comunicare in modo da ispirare e guidare il proprio team verso il successo.
Spadoni ha condiviso con i partecipanti una serie di strumenti e strategie per potenziare queste competenze, offrendo esempi concreti e suggerimenti pratici applicabili in ogni ambito professionale.
Ad esempio i 7 filtri che vanno ad influenzare la comunicazione: gli stati d’animo, il dare per scontato, le influenze interne ed esterne, gli obiettivi, l’attenzione, la mancanza di feedback, gli stili di comportamento. Conoscere questi filtri è importante per avere una comunicazione più efficace, chiara e coinvolgente.
In un mondo in costante evoluzione, dove la capacità di adattarsi e innovare è fondamentale, la trasmissione delle informazioni si rivela essere la chiave per allineare gli obiettivi, condividere conoscenze e costruire un’organizzazione flessibile e competitiva. È proprio da queste riflessioni che parte l’impegno di Evolution Forum per continuare a sviluppare competenze trasversali all’interno dell’azienda, consapevoli che solo attraverso un dialogo continuo possiamo crescere e raggiungere risultati sempre più ambiziosi.
