Stiamo imparando davvero tantissime tecniche e acquisendo sempre più consapevolezza per quanto riguarda le trattative commerciali, grazie a questi mini-video di formazione online guidati da Emanuele Maria Sacchi.

Un truismo è una frase facilmente condivisibile, è una verità, è qualcosa di ovvio e quindi di innegabile. Utilizzare dei truismi è una forma molto interessante di comunicazione per ottenere un consenso, per condividere qualcosa, per abituare il cliente a essere assertivo e a dirti di sì.

Lo sappiamo tutti, è vero: la prima impressione è quella che conta. Giusta o sbagliata che sia la domanda è: quando incontri un cliente, come ti giochi i primi istanti? Riesci a essere memorabile, efficace, originale e persuasivo? Riesci a metterlo a suo agio? Riesci a fargli capire in pochi istanti che deve darti tempo, deve darti attenzione e che se pensava di liberarsi di te in pochi minuti invece ti terrà lì molto, molto più a lungo??

Il “Non mi interessa” è una delle obiezioni più complicate che esistano. “Non mi interessa” è un'obiezione che tipicamente si riceve al telefono: ad esempio, quando ci chiamano alle otto e mezzo di sera, a casa, per proporci l'energia, il gas, la luce e l'olio, il vino o quant'altro, di solito per tagliare corto diciamo “Grazie, non mi interessa”.

Una delle obiezioni che ci pietrifica è il confronto con altri prodotti e servizi simili ai nostri, ma più a buon mercato…

Quante volte ti hanno fatto un'obiezione del genere? Io ti voglio proporre ben nove modi diversi per superare questa obiezione… Ce ne saranno alcuni che non condividerai, altri che non sentirai tuoi (ed è giusto che sia così) ma se su nove possibilità ne trovi una che ritieni sia quella giusta, adottala! Imparala a memoria, rendila naturale, allenati e sii spontaneo!